Politika e Privatësisë

1. Kush jemi ne

FutureBlock Shpk ("FutureERP", "ne", "kompania jonë") është personi juridik përgjegjës për mbledhjen dhe përpunimin e të dhënave personale të mbledhura nëpërmjet platformës FutureERP dhe faqes future.al.

Adresa: Tiranë, Shqipëri  |  Email: [email protected]

2. Çfarë të dhënash mbledhim

Mbledhim vetëm të dhënat që ju jepni vetë ose që gjenerohen automatikisht gjatë përdorimit të platformës:

• Të dhëna identifikimi: emri, mbiemri, adresa email, numri i telefonit
• Të dhëna biznesi: emri i kompanisë, NIPT-i, adresa e biznesit
• Të dhëna transaksionale: fatura, porosi, lëvizje stoku (të dhëna operacionale)
• Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit, koha e hyrjes (log-et e sistemit)
• Cookies: vetëm cookies funcionale dhe ato të performancës (pa cookie reklamuese)

3. Si i përdorim të dhënat

Të dhënat tuaja përdoren ekskluzivisht për:

• Ofrimin dhe mirëmbajtjen e shërbimeve të FutureERP
• Autentifikimin dhe sigurinë e llogarisë suaj
• Suportin teknik dhe zgjidhjen e problemeve
• Komunikimin rreth përditësimeve dhe ndryshimeve të shërbimit
• Detyrimeve ligjore dhe fiskale (e-fatura, raportimi tek DPT)

Ne nuk shesim, nuk dhëpëpasim dhe nuk ndajmë të dhënat tuaja me palë të treta për qëllime marketingu.

4. Baza ligjore e përpunimit (GDPR & Ligji Shqiptar)

Përpunojmë të dhëna personale bazuar në:

• Kontratën: të dhënat e nevojshme për ofrimin e shërbimit sipas kontratës
• Detyrimin ligjor: të dhënat fiskale dhe tatimore sipas legjislacionit shqiptar
• Interesin legjitim: siguria e platformës dhe parandalimi i abuzimeve
• Pëlqimin: komunikimet marketing (mund ta tërhiqni në çdo kohë)

5. Ruajtja dhe siguria e të dhënave

Të gjitha të dhënat ruhen në serverë të sigurt me enkriptim AES-256 në qetësi dhe TLS 1.3 gjatë transmetimit. Aplikojmë:

• Kontrolle të aksesit bazuar në role (RBAC)
• Backup automatik ditor me enkriptim
• Monitorim 24/7 i sigurisë dhe ngjarjeve të dyshimta
• Audit log i plotë i akseseve në të dhëna sensitive

Të dhënat ruhen gjatë gjithë kohëzgjatjes së kontratës dhe 5 vite pas përfundimit të saj, sipas detyrimeve ligjore tatimore shqiptare.

6. Të drejtat tuaja

Sipas GDPR dhe Ligjit nr. 9887/2008 (i ndryshuar), keni të drejtë të:

• Aksesoni të dhënat tuaja personale
• Korrigjoni të dhëna të pasakta
• Fshini të dhënat (e drejta e fshirjes / "të harrohurit")
• Kufizoni ose kundërshtoni përpunimin
• Portabilitetit të të dhënave — merrni kopje në format të lexueshëm
• Ankesës te Komisioneri për të Drejtën e Informimit (KDID)

Për të ushtruar çdo të drejtë: [email protected]

7. Cookies

Përdorim vetëm cookies funcionale (sesioni, preferencat) dhe cookies performance (analitika anonime). Nuk vendosim cookies reklamuese ose gjurmimi të palëve të treta pa pëlqimin tuaj eksplicit.

8. Ndryshime në këtë politikë

Ndryshimet në politikën e privatësisë njoftohen nëpërmjet email-it dhe shfaqen në krye të kësaj faqeje me datën e përditësimit. Përdorimi i vazhdueshëm i platformës pas njoftimit konsiderohet si pranim.

9. Kontakti

Për çdo pyetje rreth privatësisë: [email protected] ose faqja jonë e kontaktit.